保用條款 Return & Refund Policy

7天保用條款

如購買後起計7日內產品出現質量問題(不包括人為損壞)。
請交還門市備妥你的發票,貨品,完整包裝盒全部交還到eSportsOMG門市,交給同事測試或轉交代理跟進; 顧客亦可妥你的發票,貨品,完整包裝盒及贈品(若無贈品則免)全部寄回到eSportsOMG門市,過程中產生的運費需要由客人承擔

地址:荔枝角青山道485號九龍廣場15樓11室(荔枝角站B1出口)
客戶熱線:(852)3523 1588
服務時間:上午11:00 - 晚上8:00(逢星期二休息)電話:35231588 
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  • 已測試並無問題/已向代理更換的電競產品,請於eSportsOMG門市取回貨品
  • 若測試後確認有問題,經代理更換後及需郵寄取回,過程中產生的運費由我們提供。(海外地區除外)

非保固範圍

  1. 因天災,地變,雷擊,異常電壓,運輸,存放不良,撞擊或重壓,環境因素而發生之故障或人為毀損者。
  2. 偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  3. 未經原廠授權維修之廠商拆卸,改造。
  4. 產品浸水,腐蝕,掉落,擠壓或露在異常之溫度,濕度環境下。
  5. 產品並非由eSportsOMG提供(無盒面保固貼紙及eSportsOMG收據)。

送貨安排

產品將於購買後一般3-7工作天內送到,平行進口貨品一般7-14工作天內送到店取訂金    地點不包括偏遠地區:市區內之偏遠地區,離島,大嶼山,機場 

送貨到以下地區需另收港幣150 市區內之偏遠地區,港幣 250元:東涌,馬灣,愉景灣機場

村屋送到樓下/  村口,如椅子送貨地址沒有升降機,如需搬運上或落樓梯,有以下收費:每層港幣$ 50一層= 1-7級樓梯級,第8級樓梯級為二層,如此類推

如約好客人送貨日子,但地址上冇人收貨會收取二次送貨費$ 150 

當八號或以上之颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會另作安排