7天保用條款
如購買後起計7日內產品出現質量問題（不包括人為損壞）。
請交還門市備妥你的發票，貨品，完整包裝盒全部交還到eSportsOMG門市，交給同事測試或轉交代理跟進; 顧客亦可妥你的發票，貨品，完整包裝盒及贈品（若無贈品則免）全部寄回到eSportsOMG門市，過程中產生的運費需要由客人承擔。
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客戶熱線：（852）6936 4158
服務時間：上午11:00 - 晚上8:00（逢星期二休息）電話：6936 4158
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- 已測試並無問題/已向代理更換的電競產品，請於eSportsOMG門市取回貨品
- 若測試後確認有問題，經代理更換後及需郵寄取回，過程中產生的運費由我們提供。（海外地區除外）
非保固範圍
- 因天災，地變，雷擊，異常電壓，運輸，存放不良，撞擊或重壓，環境因素而發生之故障或人為毀損者。
- 偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
- 未經原廠授權維修之廠商拆卸，改造。
- 產品浸水，腐蝕，掉落，擠壓或露在異常之溫度，濕度環境下。
- 產品並非由eSportsOMG提供（無盒面保固貼紙及eSportsOMG收據）。
送貨安排
產品將於購買後一般3-10工作天內送到，地點不包括偏遠地區：市區內之偏遠地區，離島，大嶼山，機場
送貨到以下地區需另收港幣150 元市區內之偏遠地區，港幣 250元：東涌，馬灣，機場，港幣 400元：澳門，愉景灣
村屋送到村口，如椅子送貨地址沒有升降機，如需搬運上或落樓梯，需有以下收費：每層港幣$ 50一層= 1-7級樓梯級，第8級樓梯級為二層，如此類推
如約好客人送貨日子，但地址上冇人收貨會收取二次送貨費$ 150-400
當八號或以上之颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會另作安排